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Hablamos de SAP con Nicolás Fransolet, Manager de Business Process Mining Value en dsm-firmenich. Nicolás llega a este podcast nominado por Alfred Roig, con quien coincidió en su etapa en Convista liderando proyectos de innovación y analítica.
Con una trayectoria internacional que comenzó en su Bélgica natal y le ha llevado a liderar departamentos de IT en sectores tan exigentes como la fragancia o el gran consumo, Nicolás es hoy un referente en Minería de Procesos.
En este episodio exploramos su evolución desde consultor senior hasta experto en valor de procesos, comparamos herramientas líderes como Celonis y SAP Signavio, y descubrimos por qué el dato es inútil si no sabemos orquestar el cambio en las personas.
Como siempre, lo mejor es escucharlo... 👂
🔎¿Dónde podemos encontrar a Nicolás?
- LinkedIn: Nicolás Fransolet
🗒️Notas del programa
Temas tratados:
- Minería de procesos, la "radiografía" del negocio: qué es el Process Mining y cómo permite ver los procesos reales de una empresa a partir de datos, sin depender de intuiciones.
- Celonis vs. SAP Signavio: comparamos ambas herramientas, con la capacidad de Celonis para integrar sistemas no SAP como una de sus ventajas.
- Licencias, accesos indirectos y el "peaje" de SAP: los retos de negociar contratos Cloud poco flexibles.
- El factor humano en los proyectos de datos: por qué el éxito depende más de ganarse a los "key users" que de la tecnología.
Algunas preguntas:
- ¿Quién es Nicolás Fransolet?
- ¿Cómo explicarías qué es la Minería de Procesos a quien todavía cree que mejorar procesos es pintar diagramas de flujo?
- Celonis vs. SAP Signavio: ¿en qué escenarios recomendarías una frente a la otra?
- ¿Cuál es el "proceso estrella" donde el Process Mining genera un retorno de inversión más rápido?
- ¿Por qué fallan los proyectos de IA y Minería de Procesos: tecnología o gestión del cambio?
🎙️¿De qué hablamos?
Tratamos la carrera de Nicolás en el ecosistema SAP y cómo extraer valor real de los procesos de negocio con datos, destacando estos puntos:
- De consultor a experto en valor de procesos: Nicolás repasa sus más de 20 años de carrera, desde sus inicios en consultoría estratégica y tecnológica hasta liderar hoy la minería de procesos en dsm-firmenich.
- Qué es realmente la Minería de Procesos: la define como una "radiografía" de los procesos de negocio basada en datos reales, no en intuiciones. Comparamos Celonis y SAP Signavio, destacando la capacidad de Celonis para integrar sistemas no SAP (MES y otros).
- Licenciamiento y estrategia SAP: hablamos de los accesos indirectos, la falta de flexibilidad de los contratos Cloud para reducir usuarios, y el "peaje" que supone crecer dentro del ecosistema SAP.
- No esperar a S/4HANA para optimizar: Nicolás defiende que la optimización de procesos debe ser un trabajo constante, no algo que arranque con la migración; también hablamos de la incertidumbre sobre la fecha límite de 2030 y los enfoques Greenfield/Brownfield.
- El factor humano manda: el éxito de sus proyectos ha dependido de ganarse a las personas — implicar a los "key users" y vencer la resistencia al cambio — más que de la tecnología en sí.
- Control Tower: SAP + Celonis + SAC: cómo combinó estas tres herramientas, cada una para su objetivo concreto, en un proyecto real.
- Inteligencia Artificial con criterio: la IA generativa y el Machine Learning aceleran el trabajo, pero solo si hay conocimiento previo para contrastar sus respuestas.
🗣️2 consejos
- Para su yo del pasado: tener paciencia — "todo llega", sin ansiedad por crecer profesionalmente de forma inmediata — y valorar la etapa de consultoría, que le enseñó a "buscarse la vida" antes de dar el salto a cliente final.
- Para alguien que quiera empezar en Minería de Procesos hoy: ganar primero experiencia en procesos de negocio antes que en herramientas, y usar la IA con criterio propio para contrastar sus respuestas, no como atajo.
🔏Cosas personales
- Libro: "El Perfume", de Patrick Süskind (curiosamente, Nicolás trabaja hoy en una empresa de fragancias y esencias).
- Película/serie: "Heat" (Pacino y De Niro) y la serie "Suits".
- Música: "Sultans of Swing", de Dire Straits.
- Lugar: Bruselas, de donde es natural, y Barcelona, donde vive; sus ciudades favoritas son Nueva York y Buenos Aires.
- Comida: el asado, que cocina él mismo.
❓Nóminación
Nicolás nomina a Jordi Campos, SAP Service Manager en Bluan, con quien tuvo "gran feeling" al contratarlo hace años como consultor y a quien ha visto crecer profesionalmente hasta su puesto actual.