Información de la Entrevista

• Fecha y Hora: 2026-02-25 16:59:32
• Entrevistador: Antonio
• Entrevistado: Erick Gómez

1. Presentación, Trayectoria y Perfil Híbrido de Erick Gómez

• Experto en SAP con 20 años de experiencia: Erick Gómez, originario de Venezuela y residente en Playa del Carmen, México, se presenta como un profesional de la tecnología con 20 años de experiencia en el ecosistema SAP, específicamente con Business One. Se define como un "súper fan" de SAP y sus soluciones, destacando su mayor experiencia en áreas como BTP, Bill, Jul y Business One.
• Transición profesional a SAP: Antes de SAP, trabajaba como técnico de campo en IBM. Su carrera en SAP comenzó cuando la dueña de un partner de SAP lo invitó a vender Business One, diciéndole que "lo suyo era vender SAP". Siguiendo también el consejo de un amigo ("aprende SAP"), renunció a IBM y se dedicó a la venta de SAP, una decisión que ha mantenido durante 20 años.
• Dejar de vender para no incumplir promesas futuristas: Erick dejó de vender en 2021 porque, aunque era bueno vendiendo ideas futuristas como la automatización avanzada (RPA), el mercado y los consultores no estaban preparados para implementarlas. Esto creaba una brecha entre la promesa y la entrega real, lo que podía dañar su reputación.
• Cambio estratégico hacia la enseñanza: Decidió dedicarse a la formación para capacitar a los consultores y preparar el ecosistema para las soluciones avanzadas que él visualizaba. Considera que este esfuerzo ha valido la pena, ya que ahora comienza a ver los frutos.
• El valor de un perfil completo (Técnico y Comercial): Antonio destaca que el perfil de Erick, que combina habilidades comerciales (premiado por su volumen de ventas en 2016) con un profundo conocimiento técnico (certificaciones en HANA), es ideal. Erick confirma que su bagaje técnico le facilitó la venta, permitiéndole validar técnicamente las promesas de marketing y generar confianza.
• Un estilo confrontativo basado en el conocimiento: Erick se describe a sí mismo como "controvertido" o confrontativo, un rasgo derivado de su experiencia comercial. Insiste en debatir y demostrar técnicamente sus afirmaciones, basando sus opiniones siempre en el conocimiento y la experiencia.

2. Definición y Evolución de SAP Business One

• ERP para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES): SAP Business One es un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) diseñado para PYMES. Incluye funcionalidades básicas de un ERP como MRP, WMS, CRM y contabilidad en línea.
• Funcionalidad y Extensibilidad: Aunque cubre las necesidades esenciales de una PYME, no tiene la profundidad de sistemas como S/4HANA. Para las necesidades que no se cubren de forma estándar, la solución es desarrollar extensiones a medida.
• La evolución está en la periferia, no en el núcleo: Erick opina que la gran evolución de Business One no se encuentra en sus módulos centrales (finanzas, compras), sino en todo lo que lo rodea: la integración con proveedores de identidad (como Microsoft 365), BTP y el uso de tecnologías como los webhooks.

3. El Rol del Consultor y el Desafío del "Citizen Developer"

• La brecha de conocimiento del consultor tradicional: Se identifica un problema clave: el consultor promedio de Business One domina la configuración interna del ERP, pero desconoce las tecnologías periféricas que son cruciales para la experiencia del usuario (ej. integraciones, inicio de sesión único), causando frustración en los clientes.
• La necesidad de competencias técnicas más allá del módulo: Ambos coinciden en que el consultor moderno, tanto en Business One como en S/4HANA, necesita un mínimo de conocimiento técnico. Un consultor que solo conoce su módulo funcional se queda corto ante la complejidad actual del ecosistema SAP.
• El "Citizen Developer" no es para cualquiera: Erick cree en el potencial del "Citizen Developer" pero está perdiendo la fe al observar que a muchos profesionales les falta la voluntad o la lógica técnica para aprovechar herramientas low-code/no-code. Conceptos como la estructura de datos de un array resultan ser un escollo, a pesar de que la lógica de negocio subyacente es la misma. Antonio concluye que la idea de que cualquier persona de negocio pueda crear sus propias aplicaciones es una fantasía sin una base técnica y lógica.

4. Aprendizaje, Actitud y Certificaciones en Tecnología

• El aprendizaje requiere esfuerzo y actitud: Dominar una tecnología como SAP BTP requiere tiempo y práctica; no hay atajos. La actitud de aprendizaje continuo es más importante que la edad.
• Las certificaciones SAP solo son valiosas con experiencia práctica: Ambos ponentes coinciden en que las certificaciones obtenidas memorizando preguntas carecen de valor. El conocimiento real proviene de un proceso de aprendizaje genuino respaldado por la experiencia.
• Preocupa la falta de curiosidad: Se expresa preocupación por la aparente disminución en la capacidad de las personas para explorar y entender tecnologías diseñadas para ser intuitivas, como BTP.

5. El Ecosistema SAP BTP: Capacidades y Ventajas

• BTP como "superpoder" gracias a sus herramientas integradas: Erick describe BTP como una plataforma low-code/no-code que le permite gestionar todo (administración, desarrollo, integración) de forma unificada, dándole una sensación de "superpoder".
• Suite completa con terminología confusa: BTP es una suite de soluciones muy potente para crear aplicaciones, informes, etc. Sin embargo, su terminología puede ser confusa para los clientes. Su ventaja es la unificación de herramientas como SAP Build (que consolida AppGyver, RPA) bajo una misma interfaz y autenticación.
• Necesidad de estimación y monitorización de costes: Los clientes necesitan saber cuánto costará una solución en BTP. Erick usa sus propias cuentas para obtener facturas reales y dar cifras certeras. Ambos coinciden en que SAP BTP carece de herramientas avanzadas para la monitorización de costes en comparación con AWS o Google Cloud, que permiten alertas detalladas por servicio.

6. Inteligencia Artificial (IA) en el Ecosistema SAP

• Utilidad en tareas cotidianas y análisis de datos: La IA es útil para resumir datos y realizar cálculos rápidos en el entorno determinista de SAP. Un ejemplo es usar Joule para consultar tasas de cambio y calcular su variación porcentual instantáneamente.
• La ventaja de SAP Joule: contexto empresarial y gobernanza: Aunque se puede lograr lo mismo con ChatGPT, usar Joule dentro de BTP proporciona una sensación de entorno corporativo seguro y gobernado. Sin embargo, la comunidad ya está creando soluciones para conectar sistemas on-premise con modelos de IA externos de forma segura.
• El valor de Joule estará en los agentes preconfigurados: El verdadero valor de Joule no estará en su tecnología base, sino en la capacidad de SAP para ofrecer "agentes" o soluciones preconfiguradas basadas en procesos de negocio estándar (ej. verificación de facturas) que sean fácilmente adaptables.
• Preocupación por la integración de IA: Una de las mayores preocupaciones de los usuarios de Business One es cómo integrar la IA en sus procesos, ya que muchos ya usan herramientas genéricas y buscan una solución nativa de SAP.

7. Competencia y Estrategia de SAP

• Competencia entre SAP Business One y Odoo: Erick admira a Odoo como producto comercial pero critica su comunicación pretenciosa. Argumenta que Business One es una plataforma mucho más robusta y sólida. Pronostica que Odoo es un competidor a corto y medio plazo, pero las empresas que crezcan con él necesitarán migrar a un software más robusto como SAP.
• Impacto de la discontinuación de productos de SAP: Decisiones como la discontinuación de Business ByDesign o SAP Conversational AI generan "ruido" y desconfianza en la comunidad, que teme invertir en tecnologías que pueden ser abandonadas.
• El ritmo acelerado del cambio tecnológico: Se reconoce que el ritmo de la innovación en IA es extremadamente rápido, lo que hace casi imposible que las empresas puedan adoptar todas las novedades a medida que surgen.

00:00:00 Antonio de Ancos Cid

Hola, bienvenidos a Hablamos de SAP, un podcast para gente que habla de lo que sabe y sabe de lo que habla. Hoy hablo con Eric Gómez, con quien estuve hablando hace unas semanas en su canal que me invitó y bueno, nos conocíamos de redes, estuvimos hablando y le dije, me tienes que devolver la visita y aquí estamos. Eric es un experto en Business One y otras muchas cosas como nos va a contar, así que lo mejor es que lo primero que se presente él.

00:00:34 Antonio de Ancos Cid

Buenas Eric, cuéntanos.

00:00:37 Erick Gómez

Un gusto, Antonio, gracias por la invitación. Yo soy venezolano, vivo en Playa del Carmen, en México, me dedico al tema de tecnología desde mis inicios, pero con Business One en el tema SAP tengo más o menos ya 20 años trabajando desde que empecé vendiendo y bueno, hoy es lo que ustedes ven: una persona de unos 50 años ya súper fan de SAP y de todas sus soluciones; y bueno especialmente temas BTP, Build, Joule, Business One, esas son mis áreas de mayor experiencia.

00:01:14 Antonio de Ancos Cid

Muy bien, yo he charlado con mucha gente por aquí; casi todo el mundo trabaja con el SAP grande, digamos. Business One es verdad que es otro mercado, hay gente… y por eso me parecía, te tenía también en el radar para hablar contigo, para que alguien nos cuente qué es esto de Business One. Vale, entonces cuéntanos en pocas palabras qué es esto de Business One.

00:01:32 Erick Gómez

Business One es ERP también enfocado en pequeñas y medianas empresas. Recuerdo una expresión que usó una antigua jefe que tuve, decía: “Mira, Business One tiene un poco de todo y no mucho de todo”, ¿no? O sea, tiene un poco de todo porque vas a ver MRP, vas a ver WMS, CRM, por supuesto todas las funciones básicas de un ERP: contabilidad en línea… pero a pesar de que tiene un poco de todo, no es “mucho”, porque “mucho” tendría sistemas como S/4HANA, R/3, ECC, ¿no? Entonces cubrimos las necesidades de una pyme con todos los módulos que se tienen, pero no a un nivel tan extenso como lo podríamos hacer con el ERP para empresas más grandes. Entonces es un ERP para pequeñas y medianas empresas que cubre sus necesidades básicas, y lo que no, entonces lo hacemos a la medida, hacemos esa extensión.

00:02:28 Antonio de Ancos Cid

Muy bien, ahora profundizaremos un poco más en eso, pero antes decías que empezaste en todo este mundo de SAP como comercial y que empezaste antes con otros temas de tecnología. Cuéntanos cómo llegas y cómo empiezas en SAP.

00:02:39 Erick Gómez

Sí, bueno, yo trabajaba en IBM, era técnico de campo. Me tocaba atender a bancos como BBVA, Santander, este tipo de empresa grande corporativa, los típicos clientes de IBM en Venezuela. Cuando me llegó la invitación de la dueña de uno de los partners de SAP para aquel entonces, que se dedicaba a la venta de Business One, me invitaron, me dijeron: “Eric, lo tuyo…”, ella me dijo literalmente: “Eric, lo tuyo es vender SAP”.

00:03:11 Erick Gómez

Yo renuncié inmediatamente en IBM y me fui a Caracas a trabajar en la consultoría vendiendo; empecé vendiendo, ¿no? Entonces fue una experiencia así, muy rápida, muy interesante, porque cuando conocí SAP, gracias a un amigo venezolano que me recomendó, me dijo: “Eric, aprende SAP”. Esas fueron sus palabras literales: “aprende SAP”. Entonces se la tomé en serio, empecé a involucrarme con la gente de SAP, en este caso con la gente de Business One; me parece que era como más fácil. De hecho, la entrada era más fácil por ahí que con el mundo corporativo grande. Y en lo que me dijeron “mira”, me pronosticaron: “lo tuyo es vender SAP”, yo dije: “tienes razón”, renuncio aquí y me pongo a vender SAP, y han pasado 20 años.

00:03:59 Antonio de Ancos Cid

Y seguimos avanzando… Antes de seguir, ¿dónde te puede localizar la gente? Yo tengo muy localizado el LinkedIn, pero ¿tienes canales? Cuéntanos dónde te pueden localizar.

00:04:09 Erick Gómez

Sí, tengo canal en YouTube, tengo un canal en YouTube que se llama B1 Builder y también en Facebook con el mismo nombre. Entonces estoy nada más en esas tres redes. Yo estaba en X, estaba en Instagram y en TikTok, pero definitivamente pensé: “mira, dado los resultados, no tiene sentido, mucho esfuerzo estar manteniendo las otras redes sociales”. Me voy a quedar solo con las tres redes sociales que más generan interacción: LinkedIn, Facebook y YouTube.

00:04:42 Antonio de Ancos Cid

No, es que la vida no da para todo; para estar en todas las redes es imposible.

00:04:47 Erick Gómez

Sí, no vale la pena porque compites con otro estilo, ¿no?

00:04:52 Antonio de Ancos Cid

Y decías que empezaste como comercial y ahora, por el nombre de tu canal, “Builder” y tal, me parece que haces algo más que vender, ¿no? Que “Builder”, que yo sepa, es…

00:05:02 Erick Gómez

En 2021, sí: en 2021 dejé de vender. Pero dejé de vender, Antonio, porque yo vendía con mi mirada futurista. Y cuando tú vendes algo con mirada futurista y después no lo puedes entregar, entonces se vuelve un caos. Dejé de vender ¿por qué? Porque si bien ya se podían vender cosas muy interesantes sobre el futuro —automatización y ese tipo de cosas— el mercado no estaba listo para eso, y especialmente no estaban listos los consultores.

00:05:38 Erick Gómez

Entonces, como lo mío era vender, yo decía: “a mí se me hace fácil vender la idea”. Pero luego, cuando había que implementar esto —que va mucho más allá de implementar el ERP— me di cuenta que no había gente capacitada para esto y eso me motivó a dejar de vender, porque no quería tampoco hacerle daño al mercado vendiéndole. Quizás, no sé, vamos a poner un ejemplo: “Ah, eres una pyme, vamos con Business One y vamos a automatizar procesos de verdad, RPA”. Ok: hacíamos muy bien toda la implementación de Business One, pero luego cuando venía a hacer la parte de automatización con RPA, no hay con quién hacerlo. Y entonces yo dije: es una promesa que se puede cumplir, pero no estamos preparados para eso. Así que mejor no vendo más y me preferí dedicarme a enseñar para poder generar de alguna manera el escenario que yo deseaba para la venta. Y te cuento: estoy viviendo ese momento. Estoy viviendo el momento en donde ya tú empiezas a ver la cosecha, ya empiezas a ver que el mercado está más listo y empiezas a ver que ese esfuerzo valió la pena.

00:06:50 Antonio de Ancos Cid

Cuando dices “el mercado”: ¿los consultores, los clientes, las soluciones? Porque a veces las soluciones tampoco están del todo maduras. Entonces hay que darles un tiempo. Y es verdad que como comercial… no lo deberías hacer mal, porque mirando tu LinkedIn recibiste un premio en 2016 al mayor volumen de ventas. O sea, no lo deberías hacer mal, pero entiendo lo que dices: si estoy vendiendo algo que luego no voy a poder entregar, y tal… pues eso al final deja mala imagen, por mucho que hayas vendido. Y te he vendido algo que luego no puedes implementar por distintas circunstancias.

00:07:34 Erick Gómez

Y si ya tú tienes una reputación, no la quemarías de esa manera; por lo menos yo no.

00:07:41 Antonio de Ancos Cid

Sí, eso es importante. Ganarte una buena reputación cuesta mucho tiempo; perderla en cuestión de minutos… el momento que hagas dos o tres cosas regular dices: “ya no me fío de Eric”. Miro también en tu perfil que tienes certificaciones de HANA, o sea, tienes un perfil técnico. Empezaste… tienes la parte comercial. Me parece un perfil muy completo, porque hay gente muy técnica que luego no sabe vender sus soluciones y al revés: el que es comercial, te suelto el discurso, pero cuando bajo a nivel técnico a explicar realmente cómo funciona ese producto, me pierdo, me sacas del PowerPoint y me pierdo. Entonces ese perfil me parece perfecto. Y encima dices: me gusta aprender cosas… y enseñar, con lo cual eso, digamos que para mí es el perfil completo.

00:08:27 Erick Gómez

Conozco la solución. Totalmente. Cuando yo empecé a vender SAP Business One se me facilitaba mucho el conocimiento técnico que traía de background porque me permitía validar el discurso de ventas. Sobre todo el que viene de SAP: siempre he puesto a prueba lo que SAP dice. Si SAP me dice que Business One es una herramienta 360, yo valido que sea 360 desde lo técnico, porque al final la gente lo que termina utilizando es una herramienta que es tecnología.

00:09:00 Erick Gómez

Entonces, ¿será verdad eso de que puedo tener una visión de 360°? ¿Cómo lo puedo validar? Y en mi caso, que comencé vendiendo y luego me terminé convirtiendo más en instructor, me sirven las dos habilidades: la técnica y la comercial. Porque cuando la gente me refuta… de hecho, aquí mis colegas de América Latina me conocen como un tipo… no sé si la palabra sería “controversial”, pero podría servir. Yo entro en la discusión. Entonces cuando alguien me dice “no”, yo le digo: “no, no, no, espérate un momento: sí se puede por aquí, por acá”, y entonces hay que demostrarlo.

00:09:36 Erick Gómez

Entonces esa confrontación es una característica mía y hay gente que me dice: “Erick, me gusta lo que tú enseñas, pero no me gusta lo confrontativo que eres”. Y yo le digo: “¿pero cómo no serlo? Porque también vengo del mundo comercial: yo tengo que vencer objeciones; tengo que llegar a un punto donde mi discurso tenga tanto sustento que es creíble, y el cliente termina comprando”.

00:10:14 Antonio de Ancos Cid

Sí, porque al final el cliente lo que compra es confianza. Luego el producto y tal… Entonces lo que está comprando es alguien que me solucione el problema, y será con la solución A, B o C. Y no hay ningún fabricante —ni SAP, ni Oracle, ni Salesforce— que tenga la solución a todos tus problemas. A veces SAP es la mejor solución y otras veces no es la mejor solución para ese problema en concreto que tú tienes; y trabajar de manera independiente te da esa posibilidad.

00:10:48 Antonio de Ancos Cid

Decías que eres algo “controvertido” a veces, pero al final lo que das es tu opinión, y tu opinión… realmente tu opinión no tiene por qué ser la mejor ni la peor. Es tu opinión en base al conocimiento que tienes. Tú opinas esto y al que le guste bien; al que no… A mí me puede pasar algo así. Yo en el blog a veces escribo cosas, o en un sentido también irónicas, pero son cosas que yo he probado y he dicho: “pues mira, esto va bien, esto no, esto es mejorable, esto está fenomenal”. Y yo, por ejemplo, aquí en España llevo años colaborando con SAP. No formo parte de la plantilla de SAP, pero colaboro como formador desde hace muchos años. Pero el hecho de que yo colabore con ellos no quiere decir que haya cosas que creo que se pueden mejorar y otras cosas que… bueno, pues también. Y antes de hablar algo, yo pruebo el producto y cuento mi opinión, será mejor o peor.

00:11:29 Erick Gómez

Porque a mí lo que sí me parece crítico es hablar sin saber. Ahí sí: yo no me permito eso. O sea, si tú me ves opinando algo es porque medianamente, mínimamente, puedo aportar con base en la experiencia y el conocimiento. Obvio, uno se puede equivocar. A mí me ha tocado a veces meterme en discusiones que de pronto digo: “puedo saber un poquito”, y me atrevo a asomar mi criterio; y obvio me toca reconocer que estaba equivocado porque me faltó información… pero entrar en una conversación profunda, de tú a tú, si yo no sé de eso que estoy hablando, a mí me toca permanecer callado y aprender.

00:12:16 Erick Gómez

Entonces yo sí considero que… te pongo un ejemplo: hay gente que me dice “no, esto es caro”, y yo le digo: “¿tú sabes cuánto cuesta?” “No”. “Ah, bueno… entonces ¿cómo sabes que es caro?” “Es que me dijo…” y yo digo: “no, yo no funciono así”. O sea, si tú me dices “mira este servicio cuesta tanto”, lo discutimos y yo digo “ah, no, sí”. Pero decirme “tal cosa es caro” y no sabes cuánto cuesta…

00:12:38 Antonio de Ancos Cid

Además es bastante bueno porque dicen “BTP”… Bueno, BTP tiene ochenta y tantos servicios. ¿Qué servicio es el que quiere utilizar? Pues a lo mejor puedes utilizar toda la capa gratuita y no te cuesta nada, y coges uno y empiezas… pues no sé: Integration Suite y empiezas a tener procesos de integración, y solo un servicio te puede salir más caro que los otros 80. Pues yo opino como tú: hay que hablar con propiedad. Pero a veces lo que cala es el discurso genérico: igual que ahora hablaremos, por ejemplo, de la IA. “La IA te lo va a hacer todo solo”, y tal… Bueno, vamos a ver: la IA va a hacer cosas, está evolucionando; “solo” no te lo va a hacer, “gratis” tampoco. Y luego otra cosa: la gente quiere que todo sea gratis, que ahora hablaremos también de eso, el tema de los créditos y demás.

00:13:11 Antonio de Ancos Cid

Entonces, hablando en general de SAP y de Business One en particular, desde que tú empezaste con ello hace unos años… Ahora ha evolucionado mucho Business One y ha evolucionado mucho SAP como producto en general, no solo ciñéndote a Business One. ¿Ha cambiado mucho o es más o menos lo mismo?

00:13:42 Erick Gómez

Es una excelente pregunta. Yo he visto una gran evolución de Business One, pero en lo que está alrededor, no dentro. De unos años para acá, las grandes mejoras de Business One no tienen nada que ver con el módulo de finanzas o de compras o de ventas. Tiene que ver, por ejemplo, con su integración con los identity providers que tenemos en el mercado: integración con Microsoft 365 a través de Azure, o a través de SAP IAS con BTP. Eso a mí me parece muy interesante y muy evolutivo.

00:14:16 Erick Gómez

Otro: el tema de los webhooks, que es algo de reciente lanzamiento. Entonces aquí, Antonio, hay un problema: el consultor de Business One tradicional promedio entiende lo de adentro, pero no entiende lo de afuera, y lo de afuera es tan importante como lo otro. Te pongo un ejemplo: he visto proyectos que van súper bien en la implementación y el cliente está súper contento, pero entonces el cliente va y dice: “Oye, yo quiero usar mi cuenta de Microsoft 365 para loguearme en SAP Business One, ¿y eso se puede hacer?”, y entonces la consultora ahí se desbarata. Y el cliente, que venía feliz, entra en una etapa de frustración.

00:14:58 Erick Gómez

¿Por qué? Porque entonces es algo que debería ser muy sencillo, y se te atrasa el proyecto una semana, dos semanas, un mes. Entonces, cuando yo digo: “señores, los felicito porque conocen y manejan muy bien todo el tema funcional, financiero, logístico, comercial, pero si no le dan atención a los temas periféricos, que forman parte de la solución porque es parte de la experiencia del usuario”, entonces es muy mal plan que el cliente tenga que vivir una frustración innecesaria simplemente porque ustedes no le dan bola a estos temas. Para ustedes lo único importante es lo que se puede subir mediante una plantilla de data transfer… pero hay otros temas netamente tecnológicos: integrarse con alguna IA que te pueda ayudar en algún proceso y no saber. Ahí es donde tenemos una gran dolencia como comunidad, porque el promedio te domina la configuración de Business One por dentro, pero por fuera… ahí todos caen igualito.

00:16:20 Antonio de Ancos Cid

Yo no conozco Business One, sé lo que es el producto y tal, pero nunca lo he configurado… pero por lo que cuentas el core sigue siendo el mismo y lo que realmente ha cambiado es todo lo que hay alrededor. Yo que conozco R/3 o S/4, pues… personalmente los módulos siguen siendo más o menos igual: finanzas se configura más o menos igual, logística, recursos humanos… todo es más o menos igual. Con nuevos modelos de datos, los CDS, aplicaciones Fiori… ahí puede cambiar un poco más. Pero lo que es la configuración, la “SPRO”, es más o menos lo mismo.

00:16:56 Antonio de Ancos Cid

Hay ciertos cambios, pero un consultor que sabe configurar HR o FI en R/3 puede llegar a hacer la configuración del módulo en S/4 más o menos igual. Pero lo que decías: alrededor hay otros mundos. Lo que comentabas: la integración… en el caso de HR, por ejemplo, SAP compra SuccessFactors. Entonces yo puedo tener un producto cloud, o en el caso de temas de compras Ariba, o Concur para viajes… y todas esas piezas que tengo fuera del ERP, fuera de S/4, se tienen que integrar. Y lo que has comentado de la gestión de identidades también.

00:17:37 Antonio de Ancos Cid

Entonces muchas veces el consultor, por lo menos en S/4, además, el que sabe sabe de su módulo: “yo sé configurar SD, a lo mejor un poquito de finanzas, pero a mí no me hables del resto”. Tienen la capacidad para ir a las tablas que sean, hacer la configuración, conocen bien el proceso, pero en cuanto hay un mínimo detalle técnico hay mucha gente que se pierde. Y ahora no es que haya un mínimo detalle: es que hay muchos detalles técnicos.

00:18:12 Antonio de Ancos Cid

Yo empecé programando y luego me metí en el mundo de HR. Entonces el consultor que sabe programar tiene cierta ventaja con respecto al que no sabe programar, porque puedes configurar el módulo que te toque y luego en un momento dado puedes debugear, hacer un desarrollo… Mientras que el que solo sabe configurar conoce el proceso, pero en toda la parte de desarrollo se pierde. Y yo creo que ahora, por lo que cuentas en Business One y en S/4, hay que tener un mínimo de conocimiento técnico para poder enterarte de cómo van las cosas.

00:18:55 Antonio de Ancos Cid

Si nos metemos en temas de IA y BTP… Veía en tu perfil también que ponías “Citizen Developer”. Ahora quiero que hablemos de ese tema. Está claro: tú decías ahora que lo que te encontrabas cuando estabas vendiendo es que tú vendías cosas, pero luego no había gente con los conocimientos para implantarlas. Entonces está claro que ahora cada vez hay que, aunque la IA nos va a ayudar, pero cada vez hay que hacer más cosas de desarrollo e integrar los distintos sistemas.

00:19:27 Antonio de Ancos Cid

Entonces, como no hay desarrolladores suficiente, surgen soluciones low code, no code, y el concepto de Citizen Developer. ¿Tú crees que cualquiera con esas herramientas es capaz de hacer aplicaciones? ¿Qué opinas?

00:19:58 Erick Gómez

Tengo la creencia, tengo la fe en que sí… pero la gente me viene demostrando que no. La teoría es que sí. Te cuento algo que puede servir para entender por qué yo tengo esa fe. Yo, Antonio, no terminé nunca una carrera universitaria; las empecé, pero no las terminé. Entonces no aprendí programación como un profesional, y nunca programé como programaron muchos… Yo no fui: a pesar de que a mí siempre me gustó la tecnología, no la computadora como muchos de nosotros, a mí me gustaba el hardware.

00:20:39 Erick Gómez

Antes había una capacitación que se llamaba CompTIA A+… era la certificación que sacaban las personas que sabían de hardware y software, pero no analistas programadores. El analista programador se daba en universidades e institutos técnicos, pero la carrera de IT como tal… no. Eso era algo que tú tenías que estudiar aparte. Entonces ese era mi enfoque: yo nunca aprendí a programar ni por iniciativa propia ni por lo poquito que vi de la parte universitaria.

00:21:20 Erick Gómez

Sin embargo, siempre me gustó la tecnología. Y cuando llega BTP… mi vida cambió. Y yo dije: “si yo hubiese tenido estas herramientas un poquito antes, claro, con la madurez que se tiene ahora, si lo hubiese tenido un poquito antes, a lo mejor no dejo de vender”. Y digo: “bueno, no importa: yo dejo que el consultor me haga la parte que a mí no me interesa hacer —la configuración, la capacitación funcional— y yo me hubiese quedado con todo lo que es infraestructura y técnico y lo armo solito”.

00:22:02 Erick Gómez

Entonces yo, que no tengo la formación académica de un programador, te hago de todo: apps, automatizaciones, agentes, portales… integro. Porque hoy es más importante saber integrar que saber desarrollar: con el low code/no code, lo más importante es que sepas integrar, consumir una API. Consumir APIs hoy es muy importante.

00:22:40 Erick Gómez

Con este conocimiento que me aporta BTP, yo me siento hoy un técnico que antes era mortal; ahora me siento inmortal, porque ¿quiénes eran los inmortales? Los programadores, que tenían el monopolio del negocio. Dicho esto, yo sí creo en la figura del citizen developer, pero me estoy dando cuenta de dos cosas: uno, la voluntad; y dos, la lógica técnica.

00:23:12 Erick Gómez

Porque la lógica técnica… si ya tú sabes cómo funciona Business One, ya tú sabes cómo se estructuran los datos. Pero cuando tú los consultas a través de una API, esos datos vienen con la misma lógica y con la misma estructura, y siento que la gente se me pierde. Es como si hubiésemos perdido alguna capacidad cognitiva natural.

00:23:47 Erick Gómez

Y entonces yo digo: “no entiendo cómo no entienden”. Si ya sabes cómo funciona Business One —o es igual si ya sabes cómo funciona S/4HANA— lo que tú le consultas vía API es la misma lógica y es la misma data estructurada. Ejemplo: no es lo mismo decir “dame una lista de artículos” a decir “dame un artículo”. La respuesta no viene igual: en una lista viene como un array; cuando consultas uno solo vienen los datos del valor. Esa lógica ya la comprendemos en Business One, pero les cuesta mucho entenderlo en el mundo citizen developer. Así que tengo fe… pero la estoy perdiendo.

00:24:39 Antonio de Ancos Cid

Porque al final tenemos distintas capacidades. Yo tengo también más ese perfil técnico; yo sin ser desarrollador… lo de tener una carrera no es exactamente igual: a programar se aprende programando. Entonces yo no estoy todos los días programando, pero sí tengo la base técnica para coger estas herramientas y lo que has dicho: esto es lógico. Yo sé que un array es una lista de elementos y un elemento es un elemento único. Y lo das por supuesto, pero a lo mejor… por ejemplo, si me tuviera que preparar una oposición y aprenderme 60 temas de memoria, sería incapaz. Tenemos distintas capacidades.

00:25:22 Antonio de Ancos Cid

Pero a veces con el concepto citizen developer parece que cualquiera va a poder hacerlo. Y por ejemplo, has mencionado términos API y webhook. Entonces tú das por hecho que cualquiera va a saber qué es una API y qué es un webhook, y la realidad es que no. Y si vamos al mundo de desarrollo: hay gente que sabe desarrollar en ABAP y dice: “yo sé desarrollar ABAP orientado a objetos, me creo mis paquetes, me creo mis Web ICM…” pero le llevas al mundo de desarrollo web, le hablas de repositorios Git y les explota la cabeza. Y al revés: gente que está acostumbrada a desarrollar en el mundo cloud… le cuentas cómo se desarrolla en ABAP y dice: “pero esta gente, ¿en qué año vive?”.

00:26:00 Antonio de Ancos Cid

Eso a nivel desarrolladores. Y a nivel citizen developer es igual: se supone que tienes una base mínima técnica. La idea está muy bien. Yo lo veo: buenas herramientas que facilitan el trabajo de los desarrolladores o de esa gente que tiene ese perfil técnico. Pero pensar que alguien de marketing, o cualquiera que trabaje con finanzas o ventas, va a ser capaz de hacer sus aplicaciones… lo veo una fantasía. Y no solo en SAP: en general.

00:26:48 Erick Gómez

Yo me considero el “cualquiera” que puede hacerlo, pero hay que reconocer que… desde la adolescencia ya vienes familiarizado con esto. Por ejemplo, la primera vez que yo vi la palabra “prompt” fue cuando yo tenía 16 años y prendí la primera computadora: eso que está ahí titilando, que se llama prompt… trabajas con la consola. Los chamos de ahora no conocen ese término porque no vivieron esa época cuando era una línea esperando un comando. Y ahora con la IA, la palabra “prompt” cobra ese significado…

00:27:28 Erick Gómez

Igual con OCR: yo vi OCR cuando tenía como 20 años, año 2000, cuando los escáneres… venía el software OCR en la caja y lo probabas. Entonces se te facilitan muchas cosas: tienes esa lucidez a la mano. Pero si es algo con lo que nunca trabajaste, pues es difícil que de la noche a la mañana lo entiendas.

00:28:27 Antonio de Ancos Cid

Es cuestión, sobre todo como decías, de actitud. A veces digo lo mismo: “si yo he sido capaz de hacer esto, tú también tienes que poder porque yo no soy ningún Superman”. Lo que sí cuento es con la actitud y le dedico tiempo y me pego. No hay la pastilla roja de Matrix de “me la como y ya sé BTP”. Vas a tener que pegarte con el sistema, probar… las primeras veces te va a costar. Más cuando lo haces cinco, seis, siete veces… llega un momento que lo ves lógico.

00:29:01 Antonio de Ancos Cid

La gente no quiere leerse un libro: quiere habérselo leído. Hay que pasar por ahí. Y si alguien ya ha pasado ese camino y ha vivido la evolución, como tú o como yo, te puede hacer más fácil el camino: lo que te costó tres meses, con ayuda puede costarte tres semanas. Pero esas tres semanas te las tienes que pegar tú con el sistema: como no te pegues, no aprendes. Y como te decía antes: programar se aprende programando, independientemente de carrera.

00:29:25 Antonio de Ancos Cid

Y ya está: como las certificaciones. ¿Qué opinas de las certificaciones SAP? ¿Valen para algo? ¿No valen? Cuéntame.

00:29:47 Erick Gómez

Yo sí creo que valen. Tienen valor cuando están respaldadas de una experiencia que nadie te puede discutir. La certificación que yo tengo sobre SAP HANA es sobre ventas. Y te digo: la certificación para aprender a vender Business One es robusta, pero la de vender HANA era más robusta. Tenías que aprender más sobre técnicas de ROI, TCO… conceptos. Entonces yo sí creo en la certificación cuando tú tienes tanto la habilidad para comunicarte como la experiencia para demostrarlo.

00:30:52 Antonio de Ancos Cid

Yo lo que digo siempre es que vale si va acompañado de un proceso de aprendizaje. Pero si he obtenido las preguntas por ahí, hago, contesto 80 preguntas… tienes el certificado, pero no sabes nada. Pero si previamente, ahora con la cantidad de recursos que hay… cuando empezamos era imposible aprenderlo por tu cuenta: no había documentación, herramientas, gente… Yo empecé en el 97-98, no había ni Google. El que sabía algo más que tú, sabía seis meses más. Ahora tienes recursos, pero si tú no tienes una actitud de aprendizaje, no vale para nada.

00:31:32 Antonio de Ancos Cid

Porque tú decías: tengo 50 y algo; yo tengo 54. Esto no va de edades: hay gente con 25 que aprende y gente con 25 que quiere entrar en un cliente y vivir cómodo toda la vida; y gente con 50 y tantos que está aprendiendo todo el rato y reciclándose, y otros que dicen “en tres años me jubilo, no me compliques”. Es actitud, no edad.

00:32:10 Erick Gómez

Y ahí es donde yo digo que de pronto empiezo a perder la fe, porque siento que nos han ido quitando… no sé si son las redes con sus reels… pero algo que yo considero que no es tan complejo, se puede entender explorando, y de pronto ni te has leído toda la documentación y ya puedes decir “ya sé cómo funciona”. Con BTP me pasa mucho: si agarro un servicio y digo “voy a usarlo”, la intuición te da… porque la tecnología se esforzó por hacerlo intuitivo. Pero hasta lo intuitivo se le está haciendo difícil a la gente.

00:32:32 Antonio de Ancos Cid

Eso me preocupa, claro. Porque si hablamos de BTP y hablamos de SAP Build, que decías que es una de las patas, o conjunto de servicios que puedes utilizar en Business One para hacer más cosas… Claro, en Build tengo Process Automation, Build Code, Build Apps, Work Zone. Solo eso: cada uno requiere tiempo. Hay un montón de documentación. Lo que tienes que ver es qué posibilidades me da cada producto y cómo lo aplico. Y tampoco hace falta conocer los 81 servicios.

00:33:06 Antonio de Ancos Cid

Entonces tú, por ejemplo, en Business One y con SAP Build, ¿qué es lo que haces?

00:33:22 Erick Gómez

Yo hago tres cosas: hago apps, hago automatizaciones y hago agentes. Work Zone me sirve para consolidar y hacer el delivery, entonces es más configuración. Pero “de hacer”, es apps, automatizaciones y agentes. De ahí me extiendo al Mobile Start para correr lo mismo en el celular. Y además administro mi cuenta de BTP, porque ese es otro perfil: el de administrar. Entonces administro BTP, creo apps todas integradas entre sí. Con Business One hago automatizaciones, agentes, y luego entrego por medio de Work Zone, con destinations… todo eso lo manejo yo mismo.

00:34:18 Erick Gómez

Entonces es una herramienta low code/no code que me ha permitido pasearme por todas ellas y resolver… Ojo: yo no trabajo en proyectos en productivo; mi trabajo es de “precursora”: probar prototipos, probar capacidades, probar habilidades y transmitírselas a alguien que las tiene que implementar luego. Pero lo que sí te puedo decir es que le he dedicado el tiempo suficiente a cada una como para poderlas hacer perfectamente integradas entre sí o por separado. Y eso es un superpoder. Y por eso a mí me encanta BTP: BTP me ha dado un superpoder. Y si a ti alguien te da un superpoder, tú estás agradecido con el que te lo dio.

00:35:06 Antonio de Ancos Cid

Mi trabajo es parecido. Yo tengo esa visión global, aparte del módulo de recursos humanos, de toda la parte de tecnología. Y yo, o bien directamente en clientes o partners o con SAP, lo que hago es dar formación y asesorar: “esto no se puede, esto se puede, vamos a hacer una prueba de concepto y te enseño cómo”. “¿Necesito usar Build Apps para una aplicación móvil?” Es una opción. “¿Lo puedes hacer con otra solución?” Sí. “Pero si lo quieres hacer todo dentro de BTP, lo puedes hacer así”.

00:35:43 Antonio de Ancos Cid

Y es verdad que dedicándole un poquito de tiempo… es una suite de soluciones muy completa. Ahora: hay clientes que dicen “yo no quiero nada de BTP”, y yo: “¿pero por qué?”. Por ejemplo, desarrollos que tienes en ABAP: en lugar de hacer un ALV puedes hacer un report con “Business Application Studio” o con Visual Studio Code de manera muy rápida. A lo mejor sí vas a utilizar BTP. Luego hay confusión: gente que piensa que para programar en ABAP sí o sí en S/4 tengo que utilizar ABAP en BTP. No: tú puedes utilizar el ABAP que tienes en S/4. Entonces la terminología a veces es confusa.

00:36:18 Antonio de Ancos Cid

Ahora, hablabas también de Build, de construir agentes. ¿Qué opinas de la inteligencia artificial en general y de lo que está haciendo SAP con la inteligencia artificial?

00:36:30 Erick Gómez

Opino de la IA en general que a mí me está sirviendo para resolver n cantidad de situaciones… Te pongo un ejemplo cotidiano: en estos días me fui a Guatemala y nunca había viajado fuera de mi país con un morral. Le tomé la foto al morral y le dije a ChatGPT: “dime qué cabe aquí, ¿cuántos días puedo vivir con esto?”. O sea, lo uso para resolver muchos problemas cotidianos.

00:37:07 Erick Gómez

Con SAP y con Business One, el tema es este: Business One de por sí es determinístico. La data es blanca o negra, es 1 o 2. Ahí la IA tiene poco que hacer, porque tú vas, le pides y ella busca y te trae. Donde lo estoy viendo útil es en resúmenes sobre esos datos. Te pongo un caso: compras. Viene un proveedor y te dice “esto costaba 1 y ahora cuesta 2”. Lo primero: ¿por qué? Inflación, dólar… Entonces yo, con Joule, voy y consulto todas las tasas de cambio del mes de febrero. Ella me las trae. Pero para que ella haga eso, yo tengo que haber creado un skill que se conecte a la fuente. Y luego le digo “dime el porcentaje de diferencia”. Eso me parece interesante porque antes yo tendría que ir al banco, copiar a Excel, calcular… y aquí en un segundo lo tengo.

00:38:17 Erick Gómez

Ahora sí estoy por explorar el tema de RPT-1 para integrarlo con Joule para hacer pronóstico, predicciones o análisis regresivo.

00:38:31 Antonio de Ancos Cid

Una cosa es eso y otra ya generativa. Y el ejemplo que has puesto: ¿qué ventaja tiene hacerlo con Joule respecto a conectar mis datos con OpenAI, con Gemini…?

00:38:47 Erick Gómez

Lo mismo. Para mí lo que cambia es el contexto en el que estoy. Con Joule siento que estoy en el mundo empresarial, como dentro del “gobierno corporativo”. Lo puedo hacer con ChatGPT también, pero aquí siento que estoy alineado con el resto de productos. Y ahí tendríamos que hablar de security, gobernanza…

00:39:32 Antonio de Ancos Cid

Un poco lo que vendes es eso: “si quieres consultar tus datos, con Joule es seguro”, pero ya hay gente montando MCP para asegurar los datos y utilizar contexto con seguridad sin necesidad de Joule. Lo digo porque SAP está diciendo que todo el tema de IA lo vas a tener si te vas a soluciones cloud; si te quedas on-premise no. Y ya hay gente de la comunidad que dice: “yo soy capaz de coger un sistema on-premise, sacar la información por servicios, OData, web… utilizar el modelo de IA que me interese y devolverte la información sin perder seguridad ni gobierno del dato”. Ahí hay una guerra: que SAP diga “mi IA es la única que puedes utilizar”, porque luego vendes unidades de computación de IA.

00:40:19 Erick Gómez

Totalmente. Yo uso Business One on-premise y me conecto por su API con BTP. Entonces ese desafío ya está. Y si somos pragmáticos, lo que yo hago con Joule lo puedo hacer con ElevenLabs o con ChatGPT… se puede. Lo que siento dentro de BTP es que estoy alineado con el resto de productos.

00:40:49 Erick Gómez

Y BTP me permite hacer todo el deployment y desarrollo en un entorno donde no me preocupo por certificados, hosting… SAP me provee herramientas y yo me preocupo por la propiedad intelectual. Para mí, como arquitecto, es importante no estar saltando de marca en marca: lo tengo amarrado en BTP.

00:41:47 Antonio de Ancos Cid

SAP lo va integrando, porque al principio antes de Build… tú tenías AppGyver, tenías por otro lado Intelligent RPA… SAP con Build está unificando nombre y entornos. Antes, Build Apps te abría AppGyver con una navegación distinta a Work Zone, etc. Lo están unificando en el lobby. Y desde un punto puedo crear proceso, programa, agente. El interfaz por detrás aún son productos distintos, pero sí: por ejemplo, autenticación es común a la subcuenta.

00:42:40 Erick Gómez

Totalmente. Y te pongo un ejemplo: antes, si querías integrar AppGyver con RPA, lo hacías a mano: destinations, HTTP request… Con el tiempo, al integrar como suite, yo puedo invocar un automation desde Build Apps casi como agregar un cuadrito. Te vas a Integrations y te muestra la librería. Eso me ahorra tiempo y esfuerzo, y eso me hace valorar BTP. Pero sí: se puede hacer a mano.

00:43:34 Antonio de Ancos Cid

Sonrío porque todo esto son herramientas low code/no code. Volviendo al citizen developer: si hubiera alguno aquí, seguro que está pensando “estos tíos de qué hablan: autenticación, BTP… yo quiero arrastrar y que ya esté”. Pero claro: sin background técnico, la teoría del citizen developer es discutible. Eso sí: no te requiere ser un experto desarrollador; si tienes una base, las herramientas te facilitan la vida.

00:44:12 Antonio de Ancos Cid

Y en cuanto a la IA, SAP la está integrando en procesos… y lo de Joule es intentar ponerle puertas al campo porque hay otras IA. Igual que cuando sacan BW hay otros data warehouse… Build Process Automation tiene store de procesos… Integration Suite tiene flujos predefinidos… Joule puede tener ventaja si SAP sigue sacando agentes preconfigurados por proceso y tú los adaptas mínimamente. Ahí le veré una gran ventaja. El precio ya será discutible.

00:44:54 Antonio de Ancos Cid

Y tiene que ser posible tener una estimación de cuánto me va a costar. Porque tú llegas a un cliente y le dices: “te soluciono con cuatro apps en Build Apps, te monto Work Zone, te monto cuatro integraciones con Integration Suite”. Y el cliente dice: “¿y esto cuánto me va a costar al año?”.

00:45:33 Erick Gómez

Yo para eso tengo una cuenta BTP como cliente y una como partner. Lo que pruebo lo paso a mi cuenta de cliente y me llegan las facturas. Entonces sé cuánto cuesta la licencia developer de Build, usuario base, premium… Está en el Discovery Center, pero yo lo uso y veo la factura. Yo invierto dinero en BTP: consumo servicios para poder darle certeza al partner o al cliente de “esto cuesta tanto”.

00:46:05 Erick Gómez

De hecho, hace poquito compré un paquete de unidades de IA.

00:46:13 Antonio de Ancos Cid

Claro, para probar IA… como no lo tienes en trial, si lo quiero probar de verdad tengo que comprar un paquete.

00:46:22 Erick Gómez

Exacto. Ahorita estamos en un periodo promocional y entonces…

00:46:26 Antonio de Ancos Cid

Sí, pero para que sea “gratuita” tienes que firmar contrato. Firmas para que de momento, hasta la fecha, no pagues nada… pero ya para que cuando empiecen a facturar puedan mandar factura. Yo echo de menos en BTP y en servicios cloud de SAP esa parte de seguimiento de consumo y programar alertas. En AWS, Google, digo: “estimo que no voy a gastar más de 100 USD; cuando supere el 80%, avísame”. Eso creo que está pendiente.

00:47:14 Erick Gómez

Yo tengo alarmas tanto en la cuenta de cliente como en la de partner: si hay consumo por más de 50 dólares, avísame. Pero sería genial tenerlo por servicio. Porque de pronto lo que se dispara es, por ejemplo, las unidades de IA por capacity unit… yo quisiera alarmar sobre eso. Hoy yo puedo alarmar sobre el total, pero me gustaría por servicio o por subcuenta.

00:47:59 Antonio de Ancos Cid

En AWS puedes hacerlo por servicio y estimaciones. SAP está jugando a ser cloud; AWS, Azure, Google son nativos cloud. Igual que con IA: Anthropic, OpenAI llevan ventaja. Igual que nadie ha hecho un ERP como SAP.

00:48:34 Antonio de Ancos Cid

En Business One hay polémica con la gente de Odoo en LinkedIn: “somos SaaS, podemos ser el ERP de la pyme”. Cuéntame un poco sobre eso.

00:48:55 Erick Gómez

Yo admiro mucho a Odoo. Los admiro porque tomaron algo open source y lo hicieron producto. Aplaudo el esfuerzo en capacitar gente. ¿Qué no aplaudo? Que quieran verse más grandes de lo que son, por narrativa. Firmaron acuerdos con Big Four en un país, y ya sale alguien diciendo “ya somos grandes”. Yo digo: cálmense un poquito. No digo que sea malo; no digo que no puedan llegar, pero “crezcan con humildad”. La gente ya los quiere por precio, porque el producto es lindo.

00:49:55 Erick Gómez

Sí compiten con Business One. Yo creo que es competencia a 1–3 años, máximo 5. ¿Por qué? Porque en lo que crecen y se vuelve importante, eventualmente van a ir a buscar algo tipo SAP u Oracle cuando sientan que necesitan algo más robusto. Como un carro que a 300 km/h ni se mueve. Yo creo que va por ahí.

00:50:37 Antonio de Ancos Cid

A lo mejor para llevar a los niños al colegio no me hace falta un Ferrari, pero para correr en Fórmula 1 seguramente con un Ferrari iré mejor. Hay que saber con qué comparas y qué uso le das.

00:50:52 Erick Gómez

O si te pasas en una autopista de Alemania.

00:50:55 Antonio de Ancos Cid

Hace poco has participado en un congreso online de usuarios de Business One. ¿Cuál es la mayor preocupación que tienen ahora los usuarios?

00:51:05 Erick Gómez

El tema de IA definitivamente ha cobrado importancia: la gente quiere saber cómo integrar una cosa con la otra. Hay gente que ya lo está haciendo, pero con herramientas del mercado. Y lo otro: cómo le competimos a productos tipo Odoo, o Zoho… “justifícame por qué con Business One tengo que hacer una inversión”. Esos son los dos temas. Por eso ves conferencias hablando de ecosistema, comunidad: posicionar que la comunidad SAP es profesional, estructurada, con años, no improvisados.

00:52:39 Antonio de Ancos Cid

Luego SAP impulsa o garantiza continuidad de Business One, porque también… antes había Business ByDesign, y ya está descontinuado; ahora apuesta por nube pública/privada (RISE/Private Cloud ERP) y pública para todos. Ese segmento de pyme de Business One quizá no encaja en S/4HANA Public: es demasiado grande para lo que necesita. ¿Eso era así?

00:53:20 Erick Gómez

Estoy de acuerdo en que SAP tome decisiones: es su negocio. A nosotros nos genera ruido y nos toca salir en defensa. Con ByDesign: pragmáticamente lo eliminaron para nuevos clientes, pero los clientes existentes siguen con soporte, se respeta contrato. Hay atenuantes, pero la gente no las conoce. Y sorprende cuando partners te dicen tajantemente “no quiero nada con BTP”. Algo le habrán hecho… y muchas veces te responden “mira ByDesign… mira este…”.

00:54:13 Antonio de Ancos Cid

Tal cual: “me obligaste a aprender Qualtrics”. Y luego a los tres años lo quitas… Ese esfuerzo… Hay gente que espera a que se asienten las cosas, pero ya esperan demasiado. Yo enseño BTP o ADT y me dicen “esto es muy nuevo”, y esto lleva 12 años. Una cosa es ir a la última de todo y otra es esperar 15 años.

00:54:59 Erick Gómez

Ahí tienes al SAP Conversational AI…

00:55:03 Antonio de Ancos Cid

Claro. Yo lo saco a veces: hace 7 u 8 años ya veías casos con foto de etiqueta, pedido automático… Conversational AI, recast… y de repente desaparece. Ritmo de cambio cada vez más rápido. Desde ChatGPT público… ahora cada semana novedades de todos. Las empresas no se mueven a ese ritmo.

00:55:33 Erick Gómez

Imposible, totalmente de acuerdo.

00:55:36 Antonio de Ancos Cid

Vamos a ir terminando. Ha sido una conversación interesante. No sé si algún citizen developer sería capaz de seguirlo, pero a mí me ha servido para hacerme una idea de Business One y de cómo aplicas BTP en Business One. A veces clientes de Business One piensan que BTP/Build es solo para S/4 y no. Te voy a pedir un consejo que te hubieras dado cuando empezaste. ¿Hubieras hecho algo distinto?

00:56:08 Erick Gómez

Sí: quizá terminar una carrera para no dejar un círculo abierto. A mí nunca me limitó. Yo fui el primer bachiller en IBM Venezuela… pero lo que sí hubiese hecho diferente es prestarle más atención al inglés. No me ha limitado, pero no me ha permitido disfrutar esto a otro nivel. Si yo hablara inglés fluido, yo estaría en Júpiter.

00:56:55 Antonio de Ancos Cid

Yo igual. Lo agradezco porque si ya tengo bastante trabajo… Pero no me ha hecho falta. Puedo mantener una conversación regular, leer, escuchar, pero claro: hablando inglés multiplicas oportunidades. Y para generar contenido: en español hay menos competencia que en inglés.

00:57:31 Erick Gómez

Yo agradezco lo mismo: si yo hablara inglés quizá no le estaría dando bola a nadie en español, pero nos permite acercarnos a nuestra comunidad y hacerlo con empatía. Pero si me preguntan qué haría diferente: darle más bola al inglés para poder comunicarme con más facilidad y tener experiencias más elevadas. Aun así, llegué lejos y estoy contento.

00:58:40 Antonio de Ancos Cid

Un consejo para alguien que quiera empezar hoy en SAP o en Business One: ¿por dónde empieza?

00:58:52 Erick Gómez

Siempre pregunto: ¿cuántos años tienes? ¿Cuál es tu situación económica? ¿Tienes hijos? Si no tienes hijos, condición económica media/alta y estás joven: métete en S/4HANA, el corazón del negocio de SAP. Si tienes recursos más limitados, tienes hijos y ya no estás tan pequeño: métete en Business One, porque la barrera de entrada es más pequeña, es más rápido, no necesitas tanto. Evalúa tu situación: si tienes hijos no tienes tiempo.

00:59:50 Erick Gómez

Y si eres técnico: entrar por BTP te abre puertas de todo el ecosistema SAP. Si alguien quiere aprovechar bien su tiempo hoy: aprende BTP, porque te abre small/medium y large enterprise. Te abre todo.

01:00:30 Antonio de Ancos Cid

Ese perfil técnico es clave. Aquí en España hay gente que viene de formación técnica y al oír SAP dice “eso es para viejos”. Y yo digo: no. Con BTP puedes hacer apps de última generación, integraciones, de todo. SAP antiguo sí puede ser legacy, pero esto no. Y además no hay perfiles.

01:01:04 Antonio de Ancos Cid

Aquí hay pocos perfiles y pocos clientes dando el salto porque son reticentes a S/4: “si puedo hasta 2030, ya lo haré”. Pero se dan cuenta de que no se hace en dos años: o empiezan ya o no llegan. Y se pierden muchas cosas por seguir con procesos de hace 20 años. Va a hacer falta recursos. Lo que contabas: “yo vendía cosas y luego no había quien lo implantara”. Estamos parecido.

01:01:44 Antonio de Ancos Cid

Y cuando haya que hacer migraciones y explotar IA… la IA no va a hacer todo sola, pero nos ayudará. Hay que tener base: qué es un LLM, qué es un agente, qué es una skill. Y ahí no vamos bien. Ya veremos.

01:02:25 Erick Gómez

Ahí el esfuerzo… y yo siento que el esfuerzo que llevo años haciendo está empezando a dar sus frutos.

01:02:35 Antonio de Ancos Cid

Me ha hecho gracia lo de hijos/tiempo/plata, porque como tengas hijos se comen el tiempo y la plata…

01:02:47 Erick Gómez

Exacto.

01:02:50 Antonio de Ancos Cid

Para terminar: cinco cosas personales. Un libro, un autor que te guste o recomiendes.

01:03:01 Erick Gómez

Soy malísimo con los libros. Lo que leí de niño fue Mafalda, que me abrió la mente. Y después la Biblia, por temas religiosos. Pero un libro que recomendaría es el de Robert Kiyosaki, Padre rico, padre pobre. Me ayudó a ver el mundo profesional de otra manera: entender que el mundo es un sistema que te amarra y si no aprendes a salir de ahí, toda la vida vas a estar corriendo detrás de la carreta. Y “Los 7 hábitos”… más de autoayuda. Pero Mafalda me marcó: me despertó al mundo.

01:03:50 Antonio de Ancos Cid

Siento que le gusta la sopa y la gente que no le gusta la sopa.

01:03:56 Erick Gómez

Exacto.

01:03:59 Antonio de Ancos Cid

Música, ya me has dicho… y una película o serie.

01:04:05 Erick Gómez

Mi película para toda la vida fue Karate Kid. Y mi serie fue Cobra Kai. Porque yo nací y viví la vida de Daniel San. Tuve maestros, me agarré a golpes, las novias… Me pasó todo lo de Daniel San. Karate Kid es mi película preferida y Cobra Kai la serie.

01:04:34 Antonio de Ancos Cid

Nada más escuchar la canción del primer capítulo se me paran los pelos por la vibra de los 80. Yo vi Karate Kid y Cobra Kai la veo porque unas sobrinas mías son súper fan… la he visto con ellas, pero yo no la había visto.

01:04:57 Erick Gómez

Es un éxito.

01:05:00 Antonio de Ancos Cid

Una ciudad, un país y una comida o bebida que te guste. Eres más de playa…

01:05:06 Erick Gómez

Me encanta la playa, por eso vivo en Playa del Carmen. Y de comida/postre: el dulce de lechosa… no sé si en España le dicen papaya.

01:05:24 Antonio de Ancos Cid

Sí, papaya.

01:05:26 Erick Gómez

El dulce de papaya es mi dulce preferido: se hace con almíbar. Aquí en México no es típico, en Guatemala tampoco, en Argentina tampoco… En Venezuela sí. Ese es mi dulce preferido en la vida.

01:05:58 Antonio de Ancos Cid

Para terminar: ¿te gustaría que hablase con alguien en concreto o de algún tema en otro episodio?

01:06:05 Erick Gómez

Ya que has mirado hacia Business One, me encantaría que entrevistaras a una persona de Guatemala: Armando Rodríguez. Tiene historias buenísimas: estuvo en China cuando se estaba sacando un producto periférico de Business One, el SAP Business One Service (app para el celular). Él estuvo en China con los desarrolladores. También estuvo en Bratislava (por ahí, en esa zona) cuando el web client estaba naciendo. Ha estado en momentos importantes de la vida de Business One. Me gustaría que lo entrevistaras.

01:06:51 Antonio de Ancos Cid

El tema de China es curioso. Hace poco hablaba con Mara Sensi, que había estado en China… y yo decía: “¿hay SAP en China o no?”. Ella tenía una historia curiosa, había aprendido chino… y eso es curioso: hablamos de castellano e inglés, pero si hablas chino… en China hay unos cuantos y ahí también hay negocio. No sé muy bien cuánto mercado tiene SAP allí. Contactaré con él y a ver qué nos cuenta.

01:07:20 Antonio de Ancos Cid

Pues nada, perfecto. Un placer. Muchas gracias por todo y nos vamos siguiendo.

01:07:27 Erick Gómez

Un abrazo, que estés bien Antonio. Ojalá nos veamos pronto allá en tu país o acá.

01:07:32 Antonio de Ancos Cid

Perfecto.

01:07:34 Erick Gómez

Abrazo, cuídate Antonio.

01:07:38 Antonio de Ancos Cid

Ya hemos terminado, chao, muchas gracias.

01:07:45 Antonio de Ancos Cid

A ti.